8p88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে জানুন

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬ সাল। এই নীতিমালা পর্যায়ক্রমিকভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি 8p88-এর সকল সেবা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার সকল শর্তে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিধি

8p88 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের সেবা গ্রহণকারী প্রতিটি ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। সেই লক্ষ্যে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি প্রণয়ন করেছি।

এই নীতিমালা 8p88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লেনদেন পরিচালনা করেন বা সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা আপনার কাছ থেকে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — যা সম্পর্কে এই নীতিতে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

এই নীতিমালা বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চার সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি করা হয়েছে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

8p88 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য
ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের তথ্য)
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য নির্ধারিত পাসওয়ার্ড
সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা সেটিং
প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শনের সময়, তারিখ ও পৃষ্ঠাগুলোর তালিকা
কুকি ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৭-এ দ্রষ্টব্য)
রেফার্যাল উৎস এবং ক্লিক-পথ সংক্রান্ত ডেটা

২.৩ যাচাইকরণ ডকুমেন্ট

প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার স্বার্থে আমরা KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে পরিচয়পত্র ও ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য প্রাসঙ্গিক দলিল সংগ্রহ করতে পারি।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

8p88 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনার জন্য
আমানত, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য
প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধের জন্য
গ্রাহক সহায়তা সেবা প্রদানের জন্য (লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে)
আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণের জন্য
প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য
আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক বার্তা প্রেরণের জন্য
দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা কার্যকর করার জন্য

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হবে না। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

8p88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবার মতো অপরিহার্য কার্যক্রমের জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে কাজ করি। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয় এবং কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবি পূরণে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করার নীতি অনুসরণ করি।

৪.৩ ব্যবসায়িক রূপান্তর

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে — তবে কেবলমাত্র এই গোপনীয়তা নীতির শর্ত অক্ষুণ্ণ রেখে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

8p88 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের গৃহীত প্রধান নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো হলো:

ট্রান্সমিশন ও স্টোরেজ উভয় স্তরে ডেটা এনক্রিপশন
ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
তথ্য অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে ন্যূনতম সুবিধার নীতি (যে কর্মীর প্রয়োজন, কেবল সেই কর্মীই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন)
কর্মীদের জন্য নিয়মিত তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ
বহু-স্তরীয় প্রমাণীকরণ সুবিধা

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা যদিও সর্বোচ্চ সুরক্ষামান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে যে আপনার পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখুন এবং অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কোনো কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আবশ্যিক। সাধারণ নীতি হিসেবে:

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে
লেনদেন সংক্রান্ত রেকর্ড — আর্থিক প্রবিধান অনুসারে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত
KYC নথি — নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত
সহায়তা যোগাযোগের রেকর্ড — বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য যুক্তিসংগত মেয়াদ পর্যন্ত

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনি, নিয়ন্ত্রক বা প্রতারণা প্রতিরোধের কারণে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

৭ কুকি নীতি

8p88 প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল, যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৭.১ কুকির প্রকারভেদ

অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
কর্মক্ষমতা কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং কর্মক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহৃত।
পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য।

৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন যে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৮ আপনার অধিকার সমূহ

8p88 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

অ্যাক্সেস অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে।
সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে)।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।
বহনযোগ্যতার অধিকার: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেসব প্রক্রিয়াকরণ কেবলমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত, সেই সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

৯ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

8p88 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য তার সেবা বন্ধ রাখে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

যদি আমাদের জ্ঞানের বাইরে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা জানার সঙ্গে সঙ্গেই আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং তথ্য মুছে ফেলব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ অবিলম্বে জানান।

১০ তৃতীয় পক্ষের সংযোগ ও বাহ্যিক পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদির কন্টেন্ট অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং তাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য তারা সরাসরি দায়ী।

পেমেন্ট গেটওয়ে সেবাদাতারা (যেমন bKash, Nagad এবং Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা Rocket) তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি বজায় রাখে। লেনদেনের সময় এই প্রদানকারীদের সঙ্গে শেয়ার করা তথ্য তাদের নীতিমালার আওতাভুক্ত।

আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবায় প্রবেশ করলে সেই সেবার গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব। 8p88 তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহার পদ্ধতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

১১ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে যেকোনো তথ্য স্থানান্তর প্রযোজ্য আইন মেনে এবং যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থার আওতায় পরিচালিত হয়।

আমাদের সার্ভার ও ক্লাউড পরিষেবাগুলো উচ্চ নিরাপত্তামানের ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়, যেখানে শিল্পমানের এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা বিদ্যমান।

১২ নীতিমালায় পরিবর্তন

8p88 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব বা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।

নীতিমালা পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিমালায় সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লিখিত তারিখটি সর্বশেষ আপডেটের সময় নির্দেশ করে।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করি।

ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি প্রবেশযোগ্য, ২৪/৭

আমরা আপনার অনুরোধ যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে পর্যালোচনা করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। আপনার গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, এবং আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সঙ্গে কাজ করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

8p88-এর গোপনীয়তা নীতি